简述国产挖掘机巨头三一重机成功秘诀

　国庆节前夕，在三一重机主办的“三一挖掘机与祖国同行”向建国60周年献礼大型庆典活动上，记者近距离地了解了这个享有国产挖掘机“第一品牌”企业的成长历程。卓越的产品性能，优质的客户服务，使三一重机在竞争激烈的中国挖掘机行业脱颖而出，成为我国民族挖掘机行业的领航者。

　　品质改变世界做全球最好的挖掘机

　　谈到本次庆典活动，三一重机营销公司总经理向儒安满怀深情地说，三一是在祖国改革开放和现代化建设的良好环境下迅速成长的民营企业，没有党和国家的大力支持就没有今天的三一重机。三一重机自成立以来，始终坚持以产业报国和振兴民族装备制造业为已任，不断谋求自身的发展和对社会的贡献。本次庆典活动就是我们三一重机为庆贺建国60周年而隆重推出的，这也是成长于新中国的民营企业向国庆60周年献礼的一种特殊方式。

　　“品质是三一永远的追求，是我们三一最核心的价值理念。”向儒安如是说，“我们希望通过三一的努力，用高新技术创造出高品质的产品，引领行业发展，以品质改变世界，通过创造卓越品质推动人类文明的进步。就拿我们的挖掘机产品来说，品质依然是最基础的。近几年通过我们的努力，三一挖掘机与竞争对手的差距正在快速缩小，我们希望能够制造出高品质的挖掘机产品，做全球最好的挖掘机。”

　　向总表示，“今年三一重机挖掘机市场销售形势非常好，前8个月累计销量超过3000余台，同比实现了60%以上的增长。三一挖掘机具有省油、高效、挖掘力大的特点，总体性价比非常高，已具备了与世界名牌产品相抗争的能力，特别是近三年来，三一挖掘机在品质上已经实现了质的飞跃，2009年我们可实现5000台以上的销量，我们对“三年前五”的目标充满信心。”

　　“帮助代理商成功”一起迈向成功

　　三一不仅拥有优秀的企业文化，明确的执行力文化，而且拥有优秀的代理商文化。在谈到与代理商的合作关系时，向儒安表示，代理商是三一重机战略发展的重要组成部分，三一重机不仅要实现对内帮助员工成功的目标，还要实现对外“帮助代理商成功”的目标。“我们要帮助三一的代理商做成工程机械行业内最好的代理商。三一重机在给代理商提供高品质挖掘机时，更不断地研制创新赶超欧美和日本品牌的新型挖掘机。”

　　“我们的同事，每天都工作到很晚才下班，每天想的最多的就是如何帮助代理商扩大产品销售，如何帮助代理商提升管理、防范风险、创造价值。例如，我们会帮助代理商建立起良好的银行信用，提供相应的资金支持，帮助代理商建立4S店和6S店等。同时，将一些成熟的管理理念和营销模式传授给代理商，为代理商的市场运作和企业管理提供借鉴。”

　　“目前，我们在代理商体系内部分享成功的销售经验和销售策略。比如我们的“陆海空”销售模式，其中，“陆”指的是通过各类展会，帮助代理商销售；“海”指的是通过各品牌挖掘机性能大比武的形式，将各品牌挖掘机汇集在一起现场操作，让用户真切地看到不同品牌的油耗和性能等；“空”指的是帮助代理商开展各种大型订货会，促进代理商的产品销售。我们真诚地希望与那些认同三一事业，愿意通过三一的平台来实现自己价值和目标的代理商加入到我们团队中，资源共享，共同迈向成功！”

　　比黄金更有价值的是服务

　　“一切为了客户，为客户创造价值”是三一服务的核心理念。正是这种对客户高度负责的态度，推动了三一的全面快速发展，使服务逐步发展成三一发展的核心竞争力。向儒安表示，“三一重机最关注的是用户使用三一挖掘机的感受。我们希望不仅通过高品质的产品来为客户创造价值，更希望通过一流的服务提升产品的价值，增强用户对我们产品的认同感。”

　　“用户购买设备的最终目的是希望通过设备创造价值，来提高生活质量。”向儒安深刻地阐述他对用户购买挖掘机设备的看法。“而我们三一重机在服务上的核心理念就是‘为客户创造价值’，提供超越客户期望值的高水平服务，让客户得到更大回报，实现创业致富的愿望。”

　　服务是三一永恒的信念。在本次活动的颁奖仪式上，向儒安激情洋溢而略带点激动地说，“我们觉得比黄金更有价值的是三一的服务，是三一对待用户的真诚。就像本届活动的奖项设置，我们设置了三项大奖，其中，二等奖是总重为150克的金条，三等奖是总重为60克的金条；但是我们的一等奖却不是金条，而为客户提供6000小时的服务，就是我们对服务高度重视的直接体现，正是我们三一这种真诚的服务，才创造了一次次感动，使客户对我们品牌有了更深的认同。”