电梯企业跟随市场走向寻求“合适”发展

　　针对住宅电梯市场，否具有高质量的服务，能否切实做到专业的全方位服务，也成为在激烈竞争中突围的关键。以快速电梯为例，服务模式采取从软件入手，全国各区域分公司都设有安装监督和维修服务网络；并根据不同的梯型和使用状况，制定了定期保养计划和作业标准，对所有在用电梯建立数据库，实行产品质量和使用跟踪，以保证服务的及时和质量 ” 快速电梯服务部负责人表示。

　　目前，国在用电梯已近 120 万台，平均 1100 人拥有一部电梯，这仅是世界平均水平的一半，离发达国家的人均电梯水平还有很大的差距。

　　以优势克服同质化

　　据业内人士表示，现在同质化已经逐渐成为阻碍我国电梯行业发展的绊脚石。据了解，目前全国共有电梯整机厂 400 余家，配件厂 800 余家，激烈竞争导致整个行业进入了价格战的怪圈。朱康正说：同质化并不是一个令人骇人听闻的字眼，行业发展到一定阶段的必然产物。关键在于产品是否适合市场需求，经营策略是否适合企业发展规律，合适 ’ 就是竞争力，这就是击破同质化的有效手段之一。

　　纵观中国电梯市场， 2008 年的电梯产量达到 24.5 万台，相比 2007 年增长了 13% 而其中住宅电梯约占 2/3 导致越来越多的厂商意识到住宅市场的重要性。较之其他品牌，快速电梯表现的更为突出，其在 2004 年至 2007 年连续三年销量平均年增幅高达 109% 特别是 2007 年，订货量突破 1 万台，其中七成以上份额来自住宅电梯领域。短短五年的时间里，快速电梯在住宅市场的占有率一直持续稳步上升趋势。

　　朱康正说：起初我进入中国市场时，对于自身的产品及市场定位一直都感到困惑，而在当时，电梯住宅还处于起步阶段，中国的绝大多数电梯厂商都将经营重点和研发力量集中于商业地产，但快速电梯却毅然决定将其战略重点定位于住宅电梯市场。正是遵照这样的战略规划，快速电梯近年来一直专注于住宅市场，才使得快速电梯对于住宅市场的分析更为精准到位，并依靠其对市场准确的判断，为自身开辟出一条不同于其他品牌的发展道路。

　　近年来，随着商品住宅的高速发展，住宅电梯需求量持续攀升。当越来越多的电梯厂商意识到住宅电梯市场的巨大潜力时，住宅电梯市场的抢夺战已接近白热化。而此时的快速电梯早已在住宅市场如鱼得水，频频中标各大项目。快速电梯销售总监王磊表示，对于快速电梯来说，所谓合适的竞争力，首先是对市场的专注，通过调查和分析来精准解读客户的需求，从而把握未来的趋势，以赢得市场的青睐。

　　产品定位看市场

　　除市场定位外，产品定位也尤为重要。同时，面对房地产市场的动荡，电梯采购成本也成为开发商不得不考虑到因素。住宅电梯日趋严苛的要求，让各大电梯厂商不得不开始思考，究竟怎样的产品才能最大程度地满足住宅电梯市场的需求。

　　一款住宅电梯产品的设计，需要量身定制的多方面因素综合考虑，才能最大程度的符合市场的需求，这样就具有其独特的竞争力。有专家认为。

　　朱康正认为，随着 “ 绿色住宅 ” 发展，环保型电梯的需求也越来越大。据估计，中国住宅市场大概有近 14 万台的电梯容量，而多数住宅都已开始强调住宅 “ 绿色环保 ” 并采用此类配套。

　　因此，很多电梯制造企业瞄准这个庞大的市场，快速电梯将在苏州建立占地约 8 万平方米的新工厂，扩大生产基地，计划年生产能力 25000~30000 台。这个新工厂将按照绿色节能的要求建造，把全球环保型的生产基地放到中国来。

　　据了解，快速电梯将产品定位为环保型。采用节能模式、自动运行模式、变频运行模式等功能，使扶梯智能化，可以根据人流量来自己调节运行速度。涂装工艺上，快速的环保电梯采用绿色环保的水性涂料，做到无毒无害，节能产品将可能成为该公司下一步的主要赢利点。

　　服务是未来的关键

　　朱康正表示，产品愈发趋于同质化的时代，品牌服务也就显得尤为重要了所以，随着产品营销竞争的日益激烈，服务营销已经同样进入了无缝竞争整合时代，缺乏规划的服务营销，只会增加运营成本，降低服务效率。就中国的电梯市场而言，高端电梯在服务方面已经达到国际水平，但对于住宅电梯，由于成本的制约，服务水平仍处在鱼龙混杂的状态之中，而住宅电梯的维保和服务恰恰是与老百姓最息息相关的这种状态无疑对经常使用电梯的住宅业主影响很大。