【江南时报】 “细节管理”助力保健品行业健康发展

　　 中国的保健品行业起步于上个世纪八十年代，经过短短三十年的发展，保健品行业已经成为一个独立的产业。中投顾问医药行业研究员郭凡礼指出，由于“预防、保健、养生”等这些概念渐渐被人们所熟知，而且保健品行业的不断规范，未来保健品行业前景无限。

　　郭凡礼同时指出，2009年，中国保健品市场规模已经超过日本位列全球第二，销售额达到134亿美元，而其在整个医疗保健体系中却仅占5%左右，可以说比例非常小。不难看出，我国保健品市场未来潜力非常大，这主要包括三个方面的机遇。

　　首先，发达国家保健品行业的市场成熟度几乎可以达到100%，无论在生产、销售，还是行业监管、法律法规等方面都有一套自己的运作方法，而我国保健品行业的市场成熟度只有发达国家的1/4。

　　其次，国际医药市场对中国保健品需求不断增长，我国保健品出口逐年增加。国外注重养生保健的人士对绿色植物提取、制造的保健品青睐有加，这将进一步拉动我国保健品出口的增长。

　　最后，国内产业发展水平的进一步提高，政策环境的进一步改善，都将成为我国保健品产业跃居全球第一的助推动力。

　　在这“时尚”背后，又有多少企业能真正理解“细节管理”精髓呢？

　　细节之一：观察消费者购买习惯，合理布局销售渠道

　　作为中国知名茶疗品牌的碧生源可谓是“洞察秋毫”，截至今年6月，碧生源产品分销网络遍及全国30个省、区及直辖市的409家经销商，实现在中国超过100,000家零售店出售，其中逾95%为零售药房。同时，碧生源也积极扩大超市及便利店的占有率，尤其是沃尔玛、屈臣氏等大型连锁店。依托这一成功布局，从2007至2009年，碧生源的销售收入复合年增长率及净利润的复合年增长率分别达到了99.1%和72.5%，表现出了极好的成长性。

　　细节之二：关注消费群体变化，精确定位产品结构

　　如今保健品生产企业的产品也在向多元化方向发展，但是多元化可能会在无形中淡化企业的“核心竞争力”。正是出于对核心竞争力的考虑，碧生源依托旗下两大主力产品“减肥茶”和“常润茶”，以中医茶疗为基础，精确定位“养生保健”和“健康减肥”两大消费群体，同时创造性地提出了“茶疗生活新主张”。

　　细节之三：把握当下社会文化，多角度结合品牌传播

　　放眼到保健品行业，虽然和年轻消费者的关联度较小，但由于社会发展和人的观念转变，在新的品牌理念倡导下，保健品已不是一种对身体的简单保健，而是一种生活的态度。比如我们前面提到的碧生源就敏锐地把握住了这一变化，大力开拓娱乐与品牌的结合点。在今年上半年众多选秀节目的赞助品牌中，观众至少从三个选秀节目中看到了碧生源的身影。

　　细节之四：注重企业文化建设，凝聚核心竞争力

　　“以人为本，重视每一个员工”，可谓是碧生源企业文化最具代表性的一点。碧生源为员工搭建开放的成长平台，建设独特的碧生源企业文化，将团队学习和个人成长规划紧密结合，以发展、储备后备人才为重要任务，“教与学”相结合，“学与干”相结合，教学互长。

　　细节之五：严格控制产品质量，树立企业公信力

　　碧生源则一贯采取传统且严谨的态度，结合中国传统中医茶疗理念，严格采用天然中草药，利用先进的生产工艺，产品注重实际功效，给消费者以实实在在的使用感受。在坚守传统选材配方的同时，碧生源还积极引入国际先进生产工艺技术。

　　“不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江海。”通过从细节入手，在产品质量、品牌理念、销售渠道、营销手段、企业文化等方面一步一步脚踏实地稳步发展，碧生源终于在9月29日成功在香港联交所主板上市，成为国内为数不多在国际资本市场上市的保健品企业。在今天保健品行业发展前景下，碧生源无疑为同行企业做出了榜样，引领着中国保健品企业朝更健康、有序的方向稳步前进。

　　原文发布地址：http://news.163.com/10/1029/00/6K4EAUJU00014AED.html （江南时报）